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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Elite Van Service, situé Place Tourny, 33000 Bordeaux, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous sur WhatsApp au +33 7 53 79 73 40.

Données collectées

Ce site ne comporte ni formulaire collectant vos données, ni création de compte. Les données personnelles que nous traitons sont celles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez sur WhatsApp :

• Nom et numéro de téléphone (via votre profil WhatsApp) ;
• Détails de votre demande : date, heure, adresses de départ et de destination, nombre de passagers et de bagages ;
• Toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer (vol, train, contraintes, préférences).

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Étudier votre demande de transport et vous proposer un tarif ;
• Organiser et assurer la prestation convenue ;
• Assurer le suivi de nos échanges.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Destinataires

Vos échanges transitent par WhatsApp, service exploité par Meta Platforms, qui applique ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Elite Van Service ne vend ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les échanges liés à une demande sont conservés pendant la durée nécessaire à l’organisation de la prestation, puis pour la durée des obligations légales applicables, avant suppression.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp au +33 7 53 79 73 40.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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